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エピソードコメント
ChatGPTから推薦いただきお問い合わせをいただきました。その打合せが終わるときに驚きのつながりがあったことを知りました。
非常にうれしく、驚きもしましたが、この体験から「何が」起こっているのかを考察します。
【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link
○どうでもいい話は、「 思考のジャンプ 」についてです。
#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング
（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
AIによるエピソード概要
B2Bビジネスの紹介
本エピソードでは、生成AIによる推薦が実際の問い合わせを生み出した体験を起点に、人とのつながりや口コミの重要性、さらにインナーブランディングの必要性について考察されている。AI時代のB2Bビジネスにおける信頼構築と文化形成の意義を深く掘り下げている。
AI推薦から生まれた商談
当社への問い合わせが、ChatGPTによる推薦を通じて発生した事例を紹介。広告やSEOをほとんど行っていない中での成果であり、AIが企業選定に影響を与える時代が到来していることを実感した出来事である。
人とのつながりの大切さ
商談の過程で、10年以上前に築いた関係が再びビジネスへとつながった事例を紹介。孔子ともに信頼できる関係性は一生の財産となり、単なる人脈形成以上に重要であることを強調している。
AIと口コミの二軸
AIによる推薦精度が高まる一方で、口コミやSNSによる信頼情報の影響力も増している。AIと口コミの二軸が融合することで、従来にない形でのマッチングや信頼醸成が進んでいく可能性が示唆されている。
インナーブランディングの重要性
裏表のない企業文化こそが最大のマーケティング効果を生むと指摘。従業員への投資やナレッジ共有、文化形成といったインナーブランディングが、AI時代の差別化要因となり長期的な成長を支えると考察している。
思考のジャンプとAI時代の挑戦
AIに頼りすぎると発想が閉じやすい一方で、AIの誤りを検証することで思考力を鍛える機会にもなると述べる。AIを補助としつつ、人間が「思考のジャンプ」を繰り返すことで、新しいチャレンジと創造性を育むことの重要性を語っている。
まとめ
AI推薦による新たな商談、人との長期的な関係構築、口コミとAIの融合、そしてインナーブランディングの強化 ― これらがB2Bビジネスの未来を形づくる要素である。AIが外側の推薦を担い、企業文化が内側から信頼を支える二重の仕組みが、持続的な成長の鍵になると結論づけている。
