リードナーチャリングの最大のポイントをお話しします。
リードナーチャリングはお客様との関係においてお客様課題を常に解決していく存在であると考えて、設計します。
・リードナーチャリングが有効なサービス・ターゲットであることを前提に、顧客ステージを設定します。
・顧客が感じている課題を明文化します。
・コミュニケーションからお客様の課題を理解し、個別対応します。
・継続していくことで発注前に相談がかかったりします。
・ステージを定義する、特に課題を明文化する、解決の行動を課題別に行う
このことで受注数が増えていきます。
○どうでもいい話は、「新年度」という話です。
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(提供:株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp)