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エピソードコメント
唐突ですが、ビデオPodcastをやってみようと考えて、ZOOMでビデオ録画をしたPodcastです。
動画はSpotifyで確認できます。
https://open.spotify.com/episode/1aneSuoAvTxPYaMRw1WB3u
企業の課題がどのように生まれてくるのかを理解することで、お客様の理解、事業の理解を行います。
社会・業界から企業・経営/事業の課題につながり、そこから現場課題が生まれてくる、このような流れがあることを理解すると、世の中の仕組みなどがわかるようになってきます。
AIによるエピソード概要
本題：お客様の課題の背景を理解する
今回は「お客様の課題の背景を理解する」についてお話しします。BTOBビジネスにおける課題の背景を理解することで、効果的なマーケティングやセールス戦略を構築する方法を探ります。
課題の解像度を高めるプロセス
お客様の課題を理解するためには、課題の背景やその解像度を高めるプロセスが重要です。新しい事業や転職時には、業界や企業の状況を理解することが必要です。
課題が生まれる背景
社会や業界の動向、企業の戦略、経営課題、事業課題が現場課題に影響を与えます。理想と現実のギャップを埋めるための取り組みが課題解決の基本です。
業界や社会の影響
外部要因（為替、人口減少、高齢化、物価高、地政学的問題など）が企業戦略に影響を与えます。具体例として、NHKの大河ドラマの影響を挙げています。
現場課題の理解
組織や役職によって異なる現場課題を理解し、効果的なマーケティング戦略を立てることが重要です。単純に業界セグメントを行うだけではなく、背景を理解した上でのアプローチが必要です。
セールスとマーケティングのプランニング
お客様の課題の背景を理解することで、より精度の高いマーケティングやセールスプランを構築できます。STP（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）戦略の精度も向上します。
まとめ
お客様の課題の背景を深く理解することで、効果的なコミュニケーションや戦略を実現することができます。
引き続き、BTOBのコミュニケーションやビジネスに関する話題をお届けしますので、ぜひお楽しみください。
次回もお楽しみに！
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顧客課題の理解をチームで深めたい企業様向け。
BtoBマーケティングの戦略立案から施策実行、改善運用まで、マーケティング・インサイドセールス・セールスの顧客化プロセス運営を支援します。
