今新しいお客様に対して提供していきたいサービスがあります。その実行を考えていて、感じたことをお話ししました。 まず今まで展開していた事業の別ニーズを解決するサービスになります。しかしこのサービスは自分たちの既存顧客などか…

インサイドセールスの取り組みは、事業の戦略上の取り組みであること、組織戦略であること、を改めて実感しました。 まとめればまとめるほど、現場の実行ベースと同様に、戦略が大切に感じます。特にSTPが重要です。 ・STP戦略の…

インサイドセールスも含む、セールスの行動管理についてお伝えしたいと思います。 大きくは、3つあります。営業管理システムSFAを活用しても定量以外も視野に入れて管理する必要があると考えています。 ・定量的な管理（活動量や率…

インサイドセールスがこの数年で広く、多くの企業で取り入れられております。 各企業が自社を伸ばすために工夫をしていらっしゃいます。その状況を見聞きしておりますと、THE MODEL型のインサイドセールスやアウトバウンド重視…

インサイドセールスによるお客様の態度変容例について ・態度変容は、さまざまある。 ・お客様が企業を認知する、得意を理解する ・お客様がメリットを確認する ・お客様が連絡の許諾をする ・お客様が聞く姿勢を取る など様々あり…

インサイドセールスのリードナーチャリングのポイントでもある、態度変容について。 ・態度変容の辞書的説明（）（） ・マスコミュニケーションよりもパーソナルコミュニケーションの影響が大きい ・物事に対する態度について、二つ以…

インサイドセールスのリードナーチャリングのポイントについてお話しました。 ・関係構築 ・態度変容 ・お客様のために この3点がポイントになります。 ぜひお聞きください。 ○どうでもいい話は、アップルの時価総額が3兆ドルを…

マーケティングセールスにおいて、重要な点の一つが、お客様の理解です。 顧客理解を深めるための質問を持っていることは、チームメンバーのコミュニケーションの成果を高めることにつながります。 ・1日、1週間、1か月、四半期、1…

セグメンテーションとターゲティングについて改めてお話ししました。 市場のどのセグメントに対してマーケティングすることが最も効果を上げることができるか。 その設定が大切。そのためには、起点は顧客の課題から考えましょう。 「…

BtoBセールスとマーケティングの不変的で重要な取り組みについて。 ・組織力・ブランド力を正しく定める企業が強くなる。 ・顧客視点が重要。顧客とともに企業がある。 ・顧客のデータの蓄積は変わらずとても重要。 ・人とのコミ…