セールス＆マーケティング

最近、Microsoft CEOのサティア・ナデラさんが出演して、人的資本とトークン資本という話をした原文を拝見しました。

リード・ホフマンさんのPodcastで話をしており文字起こしの原稿です。
https://www.possible.fm/podcasts/satya-nadella-on-making-human-and-token-capital-compound/

Podcastの文字起こしテキストを読んで、トークン資本と人的資本について考えました。

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#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

シンプルが良いというが、シンプルだけだと情報が不足する。
シンプルと複雑の狭間でマネジャーの苦悩の話からシンプルの深堀をしてみました。

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誰もが知っている既存顧客の重要性。継続して活用していただけるお客様が自社を支えてくれているという事実があります。

特にリカーリングモデルのSaaSビジネスで使われる、Customer Health Scoreについて、BtoBビジネスのSaaSビジネス以外にもエッセンスを組み込むことで継続率の改善につなぐことが可能です。
応用する考えを、基本的な情報と経験を踏まえて伝えます。

＜参考資料＞
⁠https://hbr.org/2024/07/toward-healthier-b2b-relationships⁠
⁠https://www.gainsight.co.jp/blogs/healthscore-introduction/⁠
⁠https://blog.hubspot.jp/service/healthscore⁠

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大手企業を開拓するときには、アカウントプランにも含まれる顧客理解と価値提供が大前提必要で重要です。

どんな企業でも事業会社はツールを導入するなどは一つの業務にすぎません。つまり優先順位が低いものとみなされます。
この視点をどのようにして、変えるか、優先順位を高くするか、ではなく、売り手側の視点を上げるほうが早くて正確であり、結果につながります。

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また問い合わせが発生し、マッチング度合が高そうに感じています。
自らの行動などを照らし合わせて、BtoBビジネスにおける購買の大きな変化について、想像を踏まえながらお話しします。

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前回の商談化のポイントを聞いて、不完全燃焼でしたので一段落とし込みました。

商談化のために事前に確認しておくべき4つのレイヤー、視点をお伝えします。
・会社
・部署
・課
・個人

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クリティカルシンキングは日本語で、批判的思考、とよく訳されます。実際にはそんなことはない定義です。

しかし、その本来の考えとは逆によく批判されている否定されていると考えられるし、そのような人とも多く会います。

多くの思考傾向のうちの一つだととらえていますが、より良い方向でとらえるならどうすればよいか、ということを考えました。

クリティカルシンキングのパラドックスと、社内コミュニケーションについて話します。

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最近、商談化の課題をよく聞きます。こればかりはとても複雑で簡単ですよとは言えませんが、大きなパターンがあります。

どのような初回商談を運営すれば、商談創出ができるのか。目指すべきお客様の目標を設定し、逆説的になすべきことを考えていきます。

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○どうでもいい話は、「　演劇を見た　」についてです。

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営業やマーケティングにおいて心理学が注目されていますが、もう一つ、大きな視点で言えば、人間のそもそもの性質も理解しておく必要がある、と考えたら面白そうなので話しました。

人は変化に対してどのような反応をするのか。
そして、営業やマーケティングはどのような取り組みをすることが望ましいのか。

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ChatGPTから推薦いただきお問い合わせをいただきました。その打合せが終わるときに驚きのつながりがあったことを知りました。

非常にうれしく、驚きもしましたが、この体験から「何が」起こっているのかを考察します。

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○どうでもいい話は、「　思考のジャンプ　」についてです。

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