どうでもいい話は、息子を見ていて、37年前の自分って、どうだったかなぁと、黄昏れた話。
さて、最近、インサイドセールスの話をしていますが、今回はセールスとしての基本をお話します。
「インサイドセールスはセールスである」と考えている私としては、インサイドセールスがお客様を本当に向いているか、疑問を持つこともあります。
アポイントが目的になったり、ヒアリングが目的になったり、商談が目的になったり。
お客様から信頼を得る、このことがセールスとしてもインサイドセールスとしても必要だと思うのです。
どのような言動が信頼を勝ち取るか、考えて行動したいと思います。
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