営業プロセスをしっかり明文化する、コミュニケーションフローをしっかり明文化する。この2点、忘れてはいけません。
特に、スクリプトを設計していくにあたり、営業プロセス全体を把握しておくことも大切です。 スクリプトは部分最適にフォーカスしがちですが、実は受注の成果を出せるか否かは、受注までのことを先取りして推進できているかは大きな要素になります。
○どうでもいい話は、「営業プロセスも組織把握が必要」という話です。
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（提供：株式会社コロンバスプロジェクトhttps://columbusproject.co.jp）
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