日々
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#179[IS13]インサイドセールスのコンテンツ:会話
どうでもいい話は、明治の牛乳のページのハンバーガーメニューが赤かった話。 コンテンツの話にインサイドセールスを組み合わせて、「インサイドセールスのコンテンツ」の話をしました。 ・トークフロー ・基本スクリプト ・単語 ・…
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#178[CM4]コンテンツの概要設計・ペルソナ-CJ-コンテンツ
どうでもいい話は、牛乳の種類の話。 さて、今回はコンテンツの概要設計についてお話ししました。 全体の流れとしては、ペルソナを考え、そのお客様が成功するまでのストーリーを描き、ストーリーに必要なコンテンツを考える。シンプル…
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#177[CM3]コンテンツの伝達方法と違い
どうでもいい話は、安い家電ブランドの第一想起についてです。 本題は、改めてコミュニケーションにコンテンツを活用する視点を持った時、形式とメディアも大事だと見直しました。 ●コンテンツの提供先を理解する ・中身と形式 例え…
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#176[Commu]モチベーションでなく動機付け・二要因理論
どうでもいい話は、子供の寝坊と怒る親、という話です。 どうでもいい話から続きますが、動機付けという話を、二要因理論から話しています。 心理学者のハーズバーグさんが提唱しており、動機付け要因と衛生要因で分けて仕事の満足不満…
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[CM2]コンテンツマーケティングとコンテンツとカスタマーの関係
どうでもいい話は、話のテンポやスピードには注意をします。と言う話。 さて、コンテンツマーケティングについて、コンテンツとカスタマーの関係を考えてみました。 コンテンツマーケティングを調べてみると、下記のようなメッセージが…
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[CM1]コンテンツマーケティングの肝:コンテンツは流通する
どうでもいい話・うちの妻はすごい。理解度が高いことと、子供との会話。 コンテンツマーケティングセミナーを8月下旬ころ行う予定です。 コンテンツマーケティングは、記事を作ってSEOで上位を取っていく、という話が多いですが、…
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[Commu]わかりやすい伝え方
どうでもいい話は、味噌汁だけのランチも結構いける。と言う話。 今日は、コミュニケーションのお話をしました。 Podcastをもっとわかりやすくしたいな、と考えまして、分かりやすい伝え方、ということを考えてみました。 ポイ…
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[IS12]セールスもマーケも使える課題の構造と顧客理解
どうでもいい話は、Podcastの音声録音の最終段階は、Anchorのブラウザ録音と、ヘッドセットの組み合わせ。 前回、セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングの前にはニーズがあるという話をさせていただきました…
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[IS11]STPはNSTPで考えよう・ニーズ/課題が大事
どうでもいい話はビュッフェレストランに行ったときに手袋をつかった話。 さて、インサイドセールスはマーケティングセールスだ、ということで、マーケティングの視点で改めてターゲットを考えます。 よく、セグメンテーション、ターゲ…
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[IS10]新規導入と切り替えの顧客心理の違い
どうでもいい話は、子供にスマホを渡していますが、子供は子供の世界がありしっかり育つもの。 さて、新規導入と切り替えではお客様の知識が異なるため、見ているものが変わってきます。 新規のときには経験がないので良いものを勧めら…