マーケティングオートメーション
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[CRM2]顧客管理に活用するデータの種類と活用の考え
どうでもいい話は、コンテンツ作ることが好きでよかった、と言う話。 さて、顧客管理、CRMについて改めてどのようなデータをどのように活用するか、正しく整理しておくことが必要に思い、お話しました。 CRMとしては、お客様との…
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[CRM1]顧客管理は何のために行うのか
どうでもいい話は、Podcastのやり方を変えました、という話です。 さて、5回ほどの連載型にチャレンジする初めてのPodcastです。まずはじめは、CRM、顧客管理についてお話をしていきます。 CRMの原点は紙で行って…
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G2 Crowd 面白い
情報収集をいろいろとしていましたが、下記のG2 Crowdというサイトを知りました。 なかなか面白いです。 G2 Crowd 多くのソフトウェアサービスのレビューが集まっているサイトです。 レビューできる・ソフトを探せる…
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有効メールリストの年間減少率25%
もう2012年の記事ですが、HubSpotブログで、メールマーケティングにおいてメールリストのうち年間25%は到達しない、もしくは別のメールを使うようになっていると書いてありました。 The Email Campaign…
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MAとCM
MAとCM おまじないみたいだけど、今この界隈が熱い。エスカレーターのように上の階に何もせずに連れて行ってくれる、ようなオートメーション化を実現するための施策。 マーケティングオートメーション と コンテンツマーケテ…
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アポイント以外のインサイドセールスの成果指標
アポイント以外にもインサイドセールスの活用方法はさまざまです。 インサイドセールスの成果の指標もマーケティングと営業のプロセスを考慮した中で、変化します。 インサイドセールスが取り組む成果の指標についてアウトプットしてみ…
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マーケティングオートメーションでできないこと
顧客情報を取得すること(リードジェネレーション)が出発点になるマーケティングオートメーション。 顧客情報を獲得後に、リードとして評価して商談・受注につなげていくリードナーチャリング。 シナリオが重要なカスタマージャーニー…