インサイドセールスの業務や役割などについて議論になることが多いですが、個々人の所属している会社はターゲット、サービスなどによって異なります。
改めて、インサイドセールスの業務や役割をどう考えるのか、話してみました。
・型から入るのではなく、組織戦略から入る。
・営業プロセスを組み立てる。そのうえで、効率や効果を考慮してインサイドセールスを導入する。
・テレアポが良いとか悪いとかは、別次元の話で、テレアポが必要なのか不要なのか、どのようなサービスなのか、がポイントになると考えています。
・組織を人員や役割から組み立てるのではなく、戦略から組織を組み立てる考えです。
上記の流れのほうがスッキリします。インサイドセールスの業務を改めて戦略視点から考えると、やるべきことも見えてきます。
○どうでもいい話は、「CHARGEspot」という話です。
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