営業の基本
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[Sales]見積作成のポイント
どうでもいい話は、なくしたガムが見つかった。灯台下暗し。 見積作成のポイントについて話しました。 ・お客様の視点で考慮する ・社内の視点、原価の視点で考慮する ・見積書は現場に見せるかどうかは良い面、悪い面がありえること…
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[Sales]購買プロセスと営業の役割
どうでもいい話は、寒い話とマフラーと手袋。 さて、購買プロセスを考慮することが非常に大事ということと、営業の役割について話しました。 営業の役割の一つに、商談・受注までの期間をいかに短縮できるか。 そのためにはお客様に気…
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[Sales]営業職の魅力・可能性
どうでもいい話は、YouTubeの検索の話。 営業職の魅力や可能性をお話ししました。 ・経営者、事業主の道 ・直接人と仕事する、コミュニケーションに関する深さ ・お金・事業・購買に直接かかわる ・テレアポや飛び込みはテク…
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[Sales]企業規模による商談の違い
どうでもいい話は、気温に敏感な今日この頃。 さて、企業規模の違いとして、商談について話しました。 企業の規模が大きくなると、 ・受注までが長い ・売り上げが大きくなる ・検討者関係者が複数にわたる など、長期化・規模の増…
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[Sales]アポイント獲得のコミュニケーションフロー
どうでもいい話は、SNSって優しいという話。 アポイント獲得のコミュニケーションフローは、定番ステップがありますが、さらに端的に話すという組み合わせが重要です。 窓口 要件 担当者 自己紹介 課題+解決 質問 ネクストア…
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[Sales]商談獲得に向けたコミュニケーション設計
どうでもいい話は、時計の価値の話。 前回話したコミュニケーションフローと、顧客ステージを組み合わせて、コミュニケーション設計を行います。 1つの会話でのフローと、営業プロセスにみられるような営業のプロセス、どちらも必要で…
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[Sales]セールスにおけるコミュニケーションフロー
どうでもいい話は、大手企業は面白い。 コミュニケーションフローは、お客様とのコミュニケーションにおける対話のステップや流れを指します。 コミュニケーションフローはさまざまあり、 ・セットアップやゴールセッティングを前半に…
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[Sales]営業には事業理解が必要
どうでもいい話は、一日で2回、反対の電車に乗った話。気にするなと。 さて、今回は営業には事業理解が必要という話をしています。 事業理解で必要なこととして、 ・売上、原価、収益構造の理解 ・STP、3C、4Pなどなどマーケ…
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[Sales]連絡した趣旨を個別性高く伝えること
どうでもいい話は、緊急事態宣言が解除されてよかった、という話。 さて、インバウンドで資料をDLをいただいたご担当者とお話をすべく、インサイドセールスが電話をする場合。 最近は個別性が低く、あまり回答したくないような質問を…
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[Sales]顧客状況によって変化するヒアリング
どうでもいい話は、ダイナミックマイクで撮り始めた話です。 さて、10月13日にセミナーやります。商談創出に関する話です。 以前からお話ししていますが、ニーズ、ウォンツ、デマンドによってお客様に聞く内容が変わります。 よく…