Podcast

どうでもいい話、今までのPodcastの音声で聞きづらい、音圧が高いとかファイルが重たいなどがあったのかと思いまして、失礼しました。少しずつ変更していきます。 さて、インサイドセールスについてここからいろいろとお話してい…

どうでもいい話は、やっぱり睡眠が大事。最近気にしております。 今まで長くカスタマージャーニーを描くことを深堀りしてきましたが、結果、どのようなメリットが組織として生まれるのか。 最も大きなメリットは、お客様が真に喜び、長…

どうでもいい話は、Chromebook用の周辺機器を買ったら失敗した、という話。涙。 さて、カスタマージャーニーをどのように活かすかをテーマに話しています。広告とメディアを販売するプロセスに活かします。 長期的なお客様に…

どうでもいい話は、以前ホリエモンが言っていた話で、YouTubeがなくなったら困るよね、ニーズあるよね、という話です。 さて、今回は、カスタマージャーニーをどのようにフィールドセールスの活動に活かすか、という話です。 ま…

どうでもいい話は、先週スタバに行ったのですが、行列ができていて驚いた、という話です。 さて、カスタマージャーニーを描いたら、どのようにインサイドセールスとして活かせるか考えます。 お客様の未知の状態の方と出会うことが多い…

どうでもいい話は、先週緊急事態宣言が解除されて、焼き鳥屋に行ったのですが、いろいろと勉強になりました。早くコロナが収まることを願います。 さて、カスタマージャーニーを今まで描いてきましたが、それぞれをどのように活かすか、…

どうでもいい話は、任天堂のSwitchを買いました！という話です。 さて、今回はインサイドセールスのトークスクリプトについてです。 弊社ではパーソナライズドスクリプトと呼び、お客様に合わせたトークをお話できるようにスクリ…

どうでもいい話は桜が咲きましたね、というお話。私、桜は好きで、皆さんも楽しんでもらえたらうれしいなと感じた次第です。 さて、BtoBの商談までの検討の長さの話です。 商品サービスとターゲット、お客様などによって、検討の長…

どうでもいい話は、銀座の伊東屋さんは数年前に様変わりしたのですが、そのときにはとても残念な気持ちになりました。でも今見てみると、判断として正しかったかもしれない、というお話。 ネクストステップのキーファクターとは、企業と…

どうでもいい話は、先日万年筆を購入しましたが、はまりつつあります。はい。 さて、カスタマージャーニーで考える5項目のうち、情報についてです。 まず情報は自分の外から取得するものはすべて情報です。人から聞く、周りに聞く、サ…