Podcast
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[BtoBマーケ]WEB上の行動から見る顧客理解の考え方の一つ
顧客理解は簡単ではありません。 昨今コンテンツマーケティングということで記事を多く作成いてWEBサイトに集客する企業も多いですし、弊社も一部取り入れています。 しかし記事ばかりを見に来るユーザーを見ても、課題がこのあたり…
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[Biz]商品の単価を上げる・お客様の企業規模を上げる
小さな規模の事業を、いかに成長させるか、という視点でいいますと、商品の単価を上げることは重要です。 実は単価の設定は市場や競合を見据えて設定することだと思いながら、小さい企業は、自分たちの経験、特に社長や経営者の経験から…
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[Biz]行動の基礎作りと習慣化はパーソナルブランドにつながる
健康的に仕事をするってこと、安定した仕事を行うこと、は、自分のイメージを作ることにつながります。 ビジネスマンとして健康管理が大事、という話はありますが、健康管理と同様に、自分の内から出る「これをやろう」を元に、しっかり…
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[Biz]分業体制のKPI・KGIは。売上とはお客様の信頼の証
THE MODELに代表される、Marketing、インサイドセールス、フィールドセールスによる分業体制とKPI指標。 よく言われますが、実際のところ部分最適ばかりになってしまうので、実際の成果は良いのかどうかわからない…
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[CP]コロンバスプロジェクトは、世の中と従業員、メンバーに何をしていきたいと考えているか
今回は趣を変えて、会社の話です。 私達、コロンバスプロジェクトは、お客様に対して事業成長に寄与したい。 また、実はこの考えは従業員・メンバーにも同じ考えがあり、長く仕事ができ、所得が増えていく環境を生み出したい。 この2…
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[BtoBコミュ]お客様の課題を把握するのに、ヒアリングするよりも大事なこと
お客様の課題は何ですか? こんな聞き方はよくありません。 その前に、まず自分たちでお客様自体を理解する努力を怠ってはいけません。 〇〇はやっていますか、〇〇が課題じゃないですか、と聞くのもよくありません。 「お客様のビジ…
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[BtoBコミュ]アイスブレイクは得意とか好きとかではなく、最も重要な顧客体験の場
オンライン会議が当たり前になった昨今、アイスブレイクなしにオンライン会議が始まることはよくあります。 しかしアイスブレイクを行わずに、本題に入ると、お客様の体験としては、いまいちどういう人かわからない中で商品・サービスを…
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[BtoBIS]インサイドセールスの立ち上げに重要なこと
インサイドセールスを立ち上げようとしている企業がとても増えています。 インサイドセールスの立ち上げは一施策の取り組みとしてスポットで行うものではなく、会社の変革、組織変革として取り組むべきことで、覚悟がなければうまく立ち…
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[BtoBコミュ]BtoBコミュニケーションにおける質問は相手のため
良い質問は、自分のために聞くのではなく、相手に気づきと新しい視点を生み出すために行います。 特に別の人の視点や別の組織の考えを聞くなどは効果的に働き、気付きや新しい視点を生み出してくれます。 良い質問をストックして、ビジ…
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[Biz]積極的に行う変化がもたらしてくれるもの
今の時代。2021年、世界的にも不安定な時代だと捉えています。 経済が不況や停滞をしているときは、積極的に変化を行うと良いことが起きる事が多いです。 もちろん良いことだけでなく良くないことも起きるかもしれませんが、積極的…