オンラインでの情報収集からオフラインで見てみよう、という転換点をMAでどのように把握できるようなポイントをつくりましょう、という話を前回しました。
そのような方に対して、インサイドセールスがアプローチすると警戒心がある、と捉えるべきです。
その場合、まずは警戒心を解くような話をする、ということがポイントです。
・なぜ今あなたに連絡したかを適切に伝える。
この点が重要です。
具体的には、
・私はあなたの公開情報を見ている、過去の接点を見て連絡した。
・あなたにプラスの情報やメリットを伝えたいと考えて連絡した。
などの内容になってきます。
・なぜあなたに連絡をしたのか
をインサイドセールスが自分の言葉で伝えることができれば、適切なセットアップが行え、会話に進めることができるようになります。
○どうでもいい話は、「2月10日に雪が降る」と言う話です。
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