どうでもいい話は、飲食店の営業時間をぱっと知りたい、です。
顧客視点は長く探求しているテーマです。深いです。
BtoBのセールスとマーケティングにおける顧客視点は下記が大切ではないか、と話をしました。
・企業を知ること、担当者を知ること
・関係を知ること、お客様の立場から見た、自社・発注先・競合、や、部署・関係部署・役員、など。
・メタ認知、客観視
顧客視点は、自分が発注者になる経験はしておいたほうがよいですね。
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