どうでもいい話は、ダイナミックマイクで撮り始めた話です。
さて、10月13日にセミナーやります。商談創出に関する話です。
以前からお話ししていますが、ニーズ、ウォンツ、デマンドによってお客様に聞く内容が変わります。
よくあるBANTはデマンドで聞くことであり、ニーズ、ウォンツの段階では聞くことではありません。売り込みだと考えられてしまいます。
お客様の状況を聞く。そのうえでヒアリングをする。状況によってヒアリングを変える。
これが大事です。
#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB
