どうでもいい話は、6月23日のセミナーありがとうございました。皆様の参加と、ご意見、大変ありがたく感謝します。次回以降もどうぞよろしくお願いします。
さて、セミナーで一つ話題にあがった、リードナーチャリング時のメールマーケティングとインサイドセールスの違いとは、という話についてお話ししました。
リードナーチャリングという視点で考えると、多くの情報は手法論になりがちで、特にMAベンダーの情報が多いと感じています。コミュニケーションという視点から考えてみました。
【コンテンツ】内容そのもの
【形式】デジタル：テキスト、動画、音声、画像・・・ アナログ：対面、紙、手紙、触感、空間・・・
【メディア】デジタル：WEB、アプリ、自社サイト、SNS、広告・・・ アナログ：新聞、テレビ、ラジオ、人・・・
【誰が】会社から、私から、好きな人から、嫌いな人から、他人から、多くの方から
【誰から誰に】1対n OR 1対1 OR n対n OR n対1
コミュニケーションでは、非常に多くの情報があり、特に思考と感情と行動と反応など、認知に関する視点を一つ持っておくと良いです。※認知についての話はしていません。
そもそも、人とメールで大きく違いますし、1対1、1対nでも違うので、コミュニケーションとして異なる、というお話しです。
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