○スクリプトは必要です。
・スクリプトのデメリット スクリプト通りで自分の言葉ではない/柔軟性が低い。臨機応変さに欠ける/その場の反応が鈍くなる
・スクリプトのメリット 基本を抑えられる/基本にプラス自分を加えられる/スクリプトがすべてではなく、スクリプトが基礎
○スクリプトは、顧客とフローと言葉
・お客様に合わせたフローがある・お客様に合わせた言葉がある
・できる営業はルーチンや習慣があるし、よく使う言葉がある スクリプトは営業の型の基礎。実行すればするほど、型は必要で、型があることでトレーニングもできるし、組織拡大もできる。
○前書きは、「初めてのスクリプト」という話です。
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（提供：株式会社コロンバスプロジェクトhttps://columbusproject.co.jp）
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