質問を活用した営業についてお話ししています。
前回は、セットアップとして目的をお客様と営業で一致させることが重要です、とお話ししました。今回は次のステップです。
・目的の一致ができたならば、現状を把握をするために質問を活用します。
・目的目標と現状のギャップが課題です。
・ビジネスの基本は、課題の解決です。お客様の目標に対して、できていないことをお互い確認していくプロセスを形成できるのが、質問という手法になるわけです。
・でも売り手としてほしい情報だけを取得する質問、は営業として使うべき質問ではありません。
・お客様の目的・目標を達成させるために必要な質問を行っていくことです。
この姿勢と考えがあるだけで、質問をするだけでお客様は信頼していただけます。 うまく質問を活用していきましょう。
○前置きは、「組み合わせ」という話です。
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（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
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