失注理由を分析することは、受注率を向上させる効率的・効果的な方法です。
大きく分けて3つの要因があります。
・ターゲットの要因:ターゲット対象外である
・プロダクトの要因:商品・サービスがお客様の要件にマッチしていない
・営業の要因:商談前段階で営業や企業がお客様に合っていないと判断される、商談後の段階で提案内容がお客様に合っていないと判断される
この3つで区分けをして失注理由をパターン化しておくと、改善の糸口が見つかりやすいです。
○どうでもいい話は、「フェルミ推定と山手線の面積」という話です。
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