営業の基本

どうでもいい話は、緊急事態宣言が解除されてよかった、という話。 さて、インバウンドで資料をDLをいただいたご担当者とお話をすべく、インサイドセールスが電話をする場合。 最近は個別性が低く、あまり回答したくないような質問を…

どうでもいい話は、ダイナミックマイクで撮り始めた話です。 さて、10月13日にセミナーやります。商談創出に関する話です。 以前からお話ししていますが、ニーズ、ウォンツ、デマンドによってお客様に聞く内容が変わります。 よく…

どうでもいい話は、舌を噛んで痛い、という話です。 さて、傾聴をうまく使って営業に活用する、ということは多く一般的な認識になりつつあるのかなと思っております。 ただ、単にヒアリングをする、だけで終わることも多いのではないで…

どうでもいい話は、マイボトルの話です。 さて、営業の役割の一つに、不安の払しょくがあります。 不安の払しょくについては、私の体験ですが、今でも覚えています。不安を与える営業をしており、お客様に「営業の仕事の一つにお客の不…

どうでもいい話は、ベランダテントの話。 先日想定課題が大切、とお伝えしました。 今回はこの想定課題の考え方をお話しました。 ・黄金の鉄板法則を使う ・売上アップとコスト削減 ・3C-顧客の顧客の話をする ・YESを取って…

どうでもいい話は、子供の思い通りにいかないこと。 商談を創出するにあたり重要なポイント、課題提案・課題設定についてお話します。重要なポイントです。 お客様との対話において、想定課題を伝えることは大切だ、と先日お伝えしまし…

どうでもいい話は、和牛のひつまぶしの話。 さて、商談獲得において、いきなり課題何ですか、ヒアリングさせてください、はNGです。 まずは、お客様に「私たちが考える御社の課題」を提示します。想定課題の提示です。 想定課題は業…

どうでもいい話は、パソコンの壁紙でアガル、と言う話。 さて、商談獲得でもビジネスマッチングのリードはまた一味違います。 お客様は実は、期待値が高い、分かっていないことも多い、価格は重要だが価値も重要。 そして対応としては…

どうでもいい話は、イントロをやめてみました。 最近は商談獲得についてお話ししています。 考えれば考えるほど、立ち返るところはお客様。 顧客理解、顧客視点に立つこと、お客様の成功のために考えること、これが大切です。 土曜日…

どうでもいい話は、運動靴メーカーの防水革靴を買いました。 さて、商談時のはじめに行う、趣旨の説明。大事です。 趣旨を伝えることでできることは目的を一致させることができます。 目的をビジネスをすること、受発注をすること、と…