営業の基本

インサイドセールスは、セールス、営業業務です。 基本的なスタンスはフィールドセールスと変わりません。 手段は電話を中心とした非対面コミュニケーションですので、「言葉」と「スタンス（心構え）」が非常に大切です。 どんなに売…

2013年の記事ですが、こんな記事が目に留まりました。 なぜ「まずは営業から始めなさい」なのか!?－営業マンの、営業マンによる、営業マンのためのブログ｜オルタナティブ・ブログ 私ははじめから営業だったので「なぜ営業から始…

提案型の営業について、まず非常に大事なことは、お客様の「課題発見」だと思っています。 適切な課題設定ができなければ、提案しても的外れになることが多いです。 課題発見の方法を整理してみます。 課題とは現状と目標のギャップ …

営業でも、インサイドセールスでも、営業時にはお客様は必殺の「断り文句」を言ってきます。 まさに断り文句の例がこちらの記事にありました。 トップセールス1800人の結論！断り文句を突破する「5つの切り返し法」とは？ ダイヤ…

先日当社に新卒3か月目の営業さんが訪問されました。 訪問のきっかけはテレセールスで電話営業されてアポイント獲得です。 話して新卒営業さんが入社3か月で感じていることは、「営業はむつかしい」とのことです。 難しいことも視点…

お客様と仲良くなる方法はいくつもありますが、初対面で仲良くなろうとするなら、 「自ら楽しく話す」 ことは欠かせないと思います。 仕事に近しいテーマの中で「自分が面白い！と思うコト」を素直に受け入れて、相手に「楽しいでしょ…