COLUMBUS PROJECT

クロージング

2016年12月8日

顧客の意思決定を促し、契約の決断を取ること。また、最終的に契約を締結すること。

＜ENGINEコメント＞
クロージングは契約前に取りますが、「商談前や商品説明前に購入する合意を取っておく」ことも効果的です。

大抵クロージングが苦手な方は断られることが怖い方が多いです。ほとんど断られないタイミングで顧客に対して発注・購入・契約の合意を形成しておくことでクロージング時に顧客も契約の話をしやすくなります。

クロージングは相手のためになりますのでしっかりナビゲートしてあげましょう。なお早すぎるクロージングや無理なクロージングは逆効果なのでタイミングを注意したいですね。

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