ミラーリング効果

2017年5月22日

会話の際、相手の手の身振りや手振り、表情やしぐさなど真似をする手法。

人は自分と似ているものに親近感を覚える、好意を寄せている人の動作を無意識に真似してしまう、という人間の心理を利用し、相手との信頼関係を築きたい場面で意識的に使うと効果的である。

＜ENGINEコメント＞
行動や動作を真似ると、人は「どこかで聞いたことがある」「見たことがある」と感じます。この点が親近感につながります。

またこの点は良い企業文化を作ることにもつなげられます。

社内の人気ものをリーダーにすることのほうが、実力がある人材をリーダーにするよりもよい結果になる、ということもミラーリング効果の心理が影響しているかもしれませんね。