オープンクエスチョン

2017年5月19日

「はい」「いいえ」など回答に制約がなく、相手が自由に返事ができる質問のこと。

「いつ・どこで・誰が（誰と）・何を・なぜ・どうやって」を使った質問がこれにあたる。相手との会話を広げ、相手から多くの情報を聞き出したい場合などに使うと有効である。

＜ENGINEコメント＞
オープンクエスチョンはコーチングにおいては視点を変えたり、視野を広げたり、考えを深めたりする効果的な質問だと捉えられることもあります。

ただ、相手が「一緒に考えてほしい」「相談したい」「教えてほしい」と考えているときに、オープンクエスチョンを活用すると不満足度が高まることもあります。

また質問者が自分で答えを持っているときに使うと、誘導尋問だと受け取られることもあります。

あくまで答えは相手が持っている、という前提と、相手が自ら答えを探そうとしている、ときに使えると効果が高まりますね。