インサイドセールス

インサイドセールスとは、電話や資料DM、webサイトやメールマガジンなどを活用した営業活動です。 対面でお客様に訪問して営業を行うフィールドセールスと異なる営業活動として捉えられます。 インサイドセールスの仕事もフィール…

インサイドセールスは、セールス、営業業務です。 基本的なスタンスはフィールドセールスと変わりません。 手段は電話を中心とした非対面コミュニケーションですので、「言葉」と「スタンス（心構え）」が非常に大切です。 どんなに売…

2013年の記事ですが、こんな記事が目に留まりました。 なぜ「まずは営業から始めなさい」なのか!?－営業マンの、営業マンによる、営業マンのためのブログ｜オルタナティブ・ブログ 私ははじめから営業だったので「なぜ営業から始…

提案型の営業について、まず非常に大事なことは、お客様の「課題発見」だと思っています。 適切な課題設定ができなければ、提案しても的外れになることが多いです。 課題発見の方法を整理してみます。 課題とは現状と目標のギャップ …

サーバー技術者の認定資格制度を運営している企業様のテレセールス業務を担当させていただきました。 半年ほど担当させていただき、決められたリストに対し、継続したコミュニケーションを行うことで高い率のリードジェネレーションに寄…

image : http://www.splashbase.co/ インサイドセールスの仕組みを実施する前に必要なこととして、 ・ターゲット：誰にサービスを提供するのか。 ・サービス：どのようなサービスで差別化・独自性が…

本当に言葉はむつかしいですが、言葉は相手に良い印象も悪い印象ももたらします。 悪い印象があると、相手はすぐにそっぽを向いてしまいます。 よい印象があると、相手はとても親しくなります。 これは、新規の営業でも、友達の会話で…

インサイドセールス活用は営業体制づくりですが、お客様は営業アウトソースに慣れていないことも多いです。 そこで、インサイドセールスの活用方法をシンプルに3つにまとめました。 　 案内・通知 新規顧客については、まず自己紹介…

営業上のプロセス図は下記ページの中段の図にありますが、リードから契約、リピート受注とわかりやすいです。 サービス-セールス＆マーケティングサービス「ENGINE（エンジン）」 営業のプロセスについては、”そうだね、その通…

事業は、お金が入ってくる「売上・収入」があって、お金が出ていく「原価・コスト・支出」があります。 両方とも大切ですが、2つのマネジメントの方向性について、改めて捉えてみます。 売上アップとコスト削減、利益貢献に効果が高い…