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エピソードコメント
関係構築・関係構築、と言っても、初回の接点をどう作るの、という話をいただきました。
初回接点の作り方をいくつかご紹介します。
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○どうでもいい話は、「 一周回って 」という話です。
#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング
（提供：株式会社コロンバスプロジェクト https://columbusproject.co.jp）
AIによるエピソード概要
初回接点の設計が関係構築の出発点
「関係構築型マーケティング」を進めるうえでの第一歩である“初回接点”の重要性について語られます。ターゲットとの最初の接点が戦略的であればあるほど、後続の信頼構築がスムーズに進むことを前提に、現場経験に基づく実践的な視点が提示されます。
紹介と交流会の活用による自然な接点形成
既存の取引先や顧客からの紹介、ビジネス交流会への参加は、信頼関係を前提とした「濃い」初回接点を生む場として有効です。異業種交流会との違いや、参加者の関係性に着目したアプローチが紹介されています。
提案型のテレアポとマーケティング連携
テレアポは古典的ながら、提案型であればいまも十分有効であると指摘。初回の提案を単発で終わらせず、フォローアップを前提にした継続的な接点設計が求められることが強調されます。
コラボセミナー・メディア露出による接点創出
他社との共催セミナーや、メディアと連携した露出活動も、信頼感を持ってもらえる初回接点の場として活用可能です。単なる集客ではなく、ブランド価値や専門性を伴った情報提供がベースとなる点がポイントです。
展示会やコミュニティでの招待型接点
展示会への招待や自社コミュニティの交流会に来てもらうことも、相手にとって負担の少ない接点創出方法です。ここでの目的は「対話の起点」をつくることであり、その後の関係構築にどうつなげるかが重要になります。
自社メディア・外部サービスとの連携
オウンドメディアへの出演依頼や、外部のマッチング・リード獲得サービスの活用も紹介されます。ただし、いずれも「相手にとってのメリット」や「関係構築を見越した設計」が伴っていなければ成果につながりにくいと指摘されています。
まとめ
初回接点は、単なるリード獲得ではなく、関係構築の起点として設計されるべきであると本エピソードでは繰り返し語られます。紹介、交流会、テレアポ、展示会、メディア露出など、様々な施策は存在するものの、それらを実行する前提には「相手との信頼関係をどう築き始めるか」という視点が不可欠です。初回接点の設計力が、結果的にBtoBマーケティングの成否を左右すると言えるでしょう。
