4C
2018年6月1日
4CとはCustomer Value（顧客にとっての価値）、Customer Cost（顧客が費やすお金）、Convenience（顧客にとっての利便性）、Communication（顧客とのコミュニケーション）の4つの要素を表す用語。４Pの４つの要素を顧客視点から捉えた考え方。
＜ENGINEコメント＞
マーケティングに顧客視点という考え方が重要視されています。自社のマーケティングを４Cという枠組みからチェックしてみると新たな課題や改善点が見えてくると思います。 関連用語：4P
