B to C

2017年2月17日

Business to Customer の略。
企業と一般消費者・一般顧客間の商取引のこと。

スーパーマーケットなどの小売店はもちろん、飲食店、タクシー・公共交通機関、ネットでの商品販売など、一般消費者相手のビジネスがこれに当たる。

＜ENGINEコメント＞
BtoCのビジネスの特徴は様々あります。

・個人が決裁する
・衝動買いがある
・自分がよいと思ったものは無名でも長く使われる
・すぐにやめることもある
・商品や業界によりキャンセルやクレームが多いことがある
・単価は低いものが多い
など。

BtoBよりもBtoCのほうが一般消費者＝自分が直接体験することができるため、わかりやすいことが多いです。