COLUMBUS PROJECT

一貫性の原理

2017年6月26日

最初に言ったこと、とった行動、信念や考えなどを貫き通したい、最後まで一貫してやり通したいと思う心理のこと。

一度要求を承諾してしまうと、次の要求も断りにくくなる、という心理はこの「初めに承諾したという言動を貫きたい」という心理が働いており、フットインザドアなどのテクニックに利用されている。

 

<ENGINEコメント>
一貫性の原理は、承認欲求や、他人からの評価を気にする人に特に強く出てくると感じます。社長や代表、上司など、より立場が上になった方は正しくありたい、言動一致をしたい、という高い意識が働くためだと考えられます。

営業やマーケティング上では、早い段階で承諾を一つ取ることがとても大切ですね。

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