2017年12月12日
メールマーケティングにおいて、顧客との繋がりや関与度を高めるために送られる、顧客一人一人のニーズに合ったパーソナライズされたメールのこと。
<ENGINEコメント>
メールであるエンゲージメールは、2009年ごろから浸透してきたものです。
ナーチャリングの部分で顧客のエンゲージメントを高めることはとても大切で、その行動がリピーターを生んだり、消費者行動を変化させたりするからです。
顧客が自ら購買の直前まで、能動的に情報を集めている今、このエンゲージメールを積極的に活用して、繋がりや関係を深めて、意思決定までを
スムーズに誘導できたらよいですね。
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