COLUMBUS PROJECT

顧客情報管理項目

2016年4月16日

インサイドセールスによらず、営業が顧客を管理する場合の項目のうち、ポイントになる項目は下記があります。

顧客基本情報

業界
売上
上場・非上場
社員数

担当者プロフィール情報

部署
役職
組織人数
決裁権
上司

商談管理情報

ニーズ・課題
心理フェーズ
予算
起案タイミング
起案・決裁スケジュール
検討レベル
競合
比較対象

コンタクト履歴

日付
手法
コンタクト内容

営業であれば管理しておくべきことだと思いますが、頭の中で把握しているのみで整理しきれていないことも多いです。
改めて管理方法は個人でも組織でも検討すべきテーマであることも多いです。

再度確認したいですね。

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