KPI

2018年2月6日

Key Performance Indicator（キー パフォーマンス インジケーター）の頭文字を取ったもので、「重要業績評価指標」とも呼ばれる。組織やプロジェクトが定めた目標の達成に向けて、プロセスが適切に実施されているかを測定し、実行度合いを定数的に表したもの。
「半年後までに月額売上100万円を達成する」という目標に対し、KPIとはこの目標を達成するために「来月のサイトへのアクセス数を10％上げる」「コンバージョン率を5％上げる」など、継続的に測定され、達成されているかを定期的にモニタリングする中間指標のこと。

＜ENGINEコメント＞
KPIは目標を達成するプロセスに対しての業績評価です。
なので、目標の達成そのものに対する指標であるKGIからKPIを立てるほうが良いでしょう。

またKPIを立てることでPDCAを回しやすくなり、現在の業務状態も定量的に把握がしやすくなります。
KPIを「見える化」して、グループ内で目標と現状を共有することが大切です。