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2018年4月10日
データベース内に重複して登録されている同一人物、同一企業などの情報を統合し、一個人、一企業に履歴や情報を紐づけていくこと。元々は金融業界で使われていた用語。
<ENGINEコメント> 顧客データの管理は今やマーケティングには必須です。そのポイントともなる統合作業ではこの名寄せの作業が必要となります。顧客や企業情報を一元管理することでマーケティング戦略も大きく広がります。
フェイスシートとはアンケートを実施する時の氏名、住所、電話番号、生年月日等の回答者の個人情報に関する質問項目のこと。 <ENG 記事を読む
上司や部下、同僚間で行う「報告」「連絡」「相談」のこと。 「ホウレンソウ」を行うことでコミュニケーションを密に取り、ミスやトラブルを事前に 記事を読む
顧客からかかってくる電話に対応する受電業務のこと。 ・商品の注文受付 ・商品やサービスのアフターフォロー ・資料請求の受付 ・各 記事を読む
異なる性質のものが混ざりあっている集団の中から類似性があるものをまとめていくつかのグループに分類し、分析するマーケティング手法。 「ク 記事を読む
空メールとは、タイトルや本文に文字が入力されず空欄のまま送信される電子メールのこと。 空メールは受信側にメールアドレスのみを知らせるには有 記事を読む
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