COLUMBUS PROJECT

好意の返報性

2017年5月9日

相手からの好意や施しに対し、こちらも何かを返したいという気持ちが芽生える心理作用のこと。

SNS上で「いいね」を付けてもらったら、お返しに「いいね」を付けたくなる、スーパーで試食をすると、「買ってみようかな」という気持ちになる、などが例に挙げられる。

　

＜ENGINEコメント＞
心理学として捉えるといやらしくなりますが、セールスでよく言っているのはGIVE＆GIVEです。

どんどん見返りを考えずに情報を提供したり、人材を紹介したり、お客様のためになる行動をしてみましょう。

すぐにいろいろな相談ごとをもらえたりしますよ。

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