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2018年4月10日
データベース内に重複して登録されている同一人物、同一企業などの情報を統合し、一個人、一企業に履歴や情報を紐づけていくこと。元々は金融業界で使われていた用語。
<ENGINEコメント> 顧客データの管理は今やマーケティングには必須です。そのポイントともなる統合作業ではこの名寄せの作業が必要となります。顧客や企業情報を一元管理することでマーケティング戦略も大きく広がります。
アメリカの経済学者、フィリップ・コトラーが提唱した、マーケティング戦略の基本的なフレームワーク。 マーケティング戦略を考える上で、自社 記事を読む
会話の際、相手の話をよく聞き、適切なタイミングで適切な相槌を打つことで、「自分の話を聞いてもらえている」という感情を引き出し相手に話を続けさ 記事を読む
一人の営業が自社商品を複数の顧客に対して売り込む従来の営業方法とは異なり、担当の重要顧客(アカウント)を決め、その顧客からの売上に全責任を持 記事を読む
顧客が満たされていない状態にあり、潜在的か顕在的かによらず求めている必要性・需要のこと。 「お腹が空いたから何か食べたい」「寒いから温 記事を読む
「経路」の意味で使われ、コミュニケーションチャネル、流通チャネル、販売チャネルの3つに分けられる。 広義では、商品・サービスがターゲッ 記事を読む
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