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2018年4月10日
データベース内に重複して登録されている同一人物、同一企業などの情報を統合し、一個人、一企業に履歴や情報を紐づけていくこと。元々は金融業界で使われていた用語。
<ENGINEコメント> 顧客データの管理は今やマーケティングには必須です。そのポイントともなる統合作業ではこの名寄せの作業が必要となります。顧客や企業情報を一元管理することでマーケティング戦略も大きく広がります。
上司や部下、同僚間で行う「報告」「連絡」「相談」のこと。 「ホウレンソウ」を行うことでコミュニケーションを密に取り、ミスやトラブルを事前に 記事を読む
過去に接点を持たない見込み顧客に対して、電話をかけて営業を行う行為のこと。 <ENGINEコメント> コールドコールはいわゆる 記事を読む
自分と同じような行動、しぐさなどをする人に好感を持つ、または好意を持っている相手の行動やしぐさ、表情などを無意識に真似してしまうこと。 記事を読む
ターゲティングで設定した顧客に対し、自社製品・サービスの訴求すべき点や、競合製品と差別すべき点などを明確化する戦略的な活動のこと。 < 記事を読む
商品のスペックよりもマーケットの声を重視し、より顧客のニーズにあった商品を企画・開発するべきとした考え方。 <ENGINEコメント> 記事を読む
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