COLUMBUS PROJECT

顧客

2016年12月22日

自社商品やサービスを提供する対象者のこと。

既に購入暦がある個人や企業だけでなく、潜在的に購入の意思と支払い能力のある者も含まれる。

＜ENGINEコメント＞
およそターゲットリストに入れることができる企業・担当者が顧客にあたります。

顧客は、潜在顧客・顕在顧客、見込顧客、新規顧客・既存顧客、優良顧客など、いくつも言葉が分かれます。

B2Bマーケティングでは組織で顧客をどのように管理していくか、とても大切ですね。

　

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